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Garantía de devolución de 14 días. Los planes anuales (1 año) — Forex Simulator, Risk Manager y el paquete Forex Simulator + Risk Manager — tienen una garantía de devolución de 14 días desde la fecha de compra. Si el producto no te convence, escríbenos dentro de esos 14 días y te devolveremos el 100% del importe pagado. Los planes de 1 y 2 meses no están cubiertos por esta garantía.
Cómo solicitar un reembolso. Escribe a support@fxlab.app o a @FXlab_ap en Telegram e indica el email de tu cuenta FXLab.
Cómo se devuelve el dinero. Los pagos con tarjeta se reembolsan a la misma tarjeta; el plazo depende de tu banco. Los pagos en USDT se reembolsan en USDT: envíanos la dirección de tu monedero USDT en la red TON. No podemos reembolsar a la dirección de origen del pago, porque normalmente es de un exchange y no tuya.
Tras el reembolso, la licencia de esa compra se desactiva. Si tienes un problema con un pago, escríbenos primero: lo resolveremos antes que una disputa bancaria.